Zastanawiasz się, w jaki sposób wymienić dowód osobisty, zameldować się, zarejestrować firmę, wnieść opłatę skarbową, gdzie złożyć dokumenty? A może chcesz wiedzieć, jaki podatek musisz zapłacić albo jak uzyskać zezwolenie na usunięcie drzewa? Odpowiedź na te i wiele innych pytań dotyczących usług Urzędu Miasta Łodzi i wybranych miejskich jednostek organizacyjnych uzyskasz w Łódzkim Centrum Kontaktu z Mieszkańcami.
Call Center UMŁ +48 (42) 638-44-44
Zadzwoń pod numer +48 (42) 638-44-44
Pod tym numerem telefonu dyżurują nasi konsultanci, którzy pomogą w rozwiązaniu problemu i odpowiedzą na zadane pytania.
Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 17.00.
Jeżeli zatelefonujesz poza godzinami naszej pracy, zarejestrujemy Twoją wiadomość. Oddzwonimy, najszybciej jak to możliwe.
Sala obsługi ŁCKzM, ul. Piotrkowska 110
Przyjdź do sali obsługi ŁCKzM przy ul. Piotrkowskiej 110 (wejście od pasażu Schillera)
W sali obsługi ŁCKzM:
uzyskasz informację i pomoc w wypełnieniu dokumentów,
złożysz wnioski, pisma, dokumenty skierowane do każdej komórki organizacyjnej UMŁ,
uzyskasz dostęp do ewidencji działalności gospodarczej,
skorzystasz z dostępu do aktualnych przepisów prawnych,
złożysz wniosek i odbierzesz dowód osobisty,
załatwisz sprawy z zakresu ewidencji ludności (zameldowania i wymeldowania),
potwierdzisz, przedłużysz lub unieważnisz profil zaufany ePUAP,
otrzymasz identyfikator typu „M", „S", „T", upoważniający do wjazdu na ul. Piotrkowską,
złożysz skargę lub interwencję,
złożysz wniosek i otrzymasz Miejską Kartę Seniora,
otrzymasz Pudełko Życia,
otrzymasz bezpłatne woreczki na psie nieczystości,
zapłacisz podatki lokalne oraz inne rachunki w punkcie bankowym.
Pracujemy od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 do 19.00, a w soboty od 9.00 do 13.00.
uzyskasz dostęp do bogatej Bazy Wiedzy, a w niej znajdziesz opisy sposobu prowadzenia spraw, miejsce ich załatwienia, czas realizacji, wymagane dokumenty i opłaty,
Jeśli posiadasz bezpieczny podpis elektroniczny lub profil zaufany możesz zainicjować sprawę bez konieczności osobistego stawiennictwa w Urzędzie.
Drogą elektroniczną - za pośrednictwem formularza elektronicznego - bezpiecznie i zdalnie możesz złożyć wniosek z bogatego wachlarza świadczonych przez Urząd usług.
Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych, dla których administratorem danych jest Prezydent Miasta Łodzi
Szanowni Państwo,
zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) uprzejmie informujemy, że:
Administratorem danych osobowych jest Prezydent Miasta Łodzi z siedzibą w Łodzi przy ul. Piotrkowskiej 104, 90-926 Łódź, tel.: +48 (42) 638-44-44, fax: +48 (42) 272-60-01, e-mail: lckm@uml.lodz.pl.
Inspektorem ochrony danych w Urzędzie Miasta Łodzi jest Pani Agnieszka Kozłowska, tel. +48 (42) 638-59-50, e-mail: iod@uml.lodz.pl.
Podanie danych osobowych jest warunkiem koniecznym do realizacji sprawy w Urzędzie Miasta Łodzi. Ogólną podstawę do przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. a - e ogólnego rozporządzenia. Ogólne cele przetwarzania danych zostały wskazane w następujących przepisach:
ustawie z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2017 r., poz. 1875 ze zm.);
ustawie z dnia 5 czerwca 1998 r. o samorządzie powiatowym (Dz. U. z 2017 r., poz. 1868 ze zm.).
Dane osobowe mogą być udostępniane innym podmiotom, uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa, a ponadto odbiorcom danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowym, tj. podmiotom świadczącym usługi pocztowe, kurierskie, usługi informatyczne, bankowe, ubezpieczeniowe. Dane osobowe mogą być również przekazywane do państw trzecich, na podstawie szczególnych regulacji prawnych, w tym umów międzynarodowych.
Dane osobowe będą przetwarzane, w tym przechowywane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach (Dz. U. z 2018 r., poz. 217 ze zm.), a w przypadku przetwarzania danych na podstawie wyrażonej zgody, przez okres niezbędny do realizacji wskazanego celu.
W związku z przetwarzaniem danych osobowych, na podstawie przepisów prawa, posiada Pani/Pan prawo do:
dostępu do treści swoich danych, na podstawie art.15 ogólnego rozporządzenia;
sprostowania danych, na podstawie art.16 ogólnego rozporządzenia.
W przypadku przetwarzania danych na podstawie wyrażonej zgody posiada Pani/Pan prawo do:
dostępu do treści swoich danych, na podstawie art.15 ogólnego rozporządzenia;
sprostowania danych, na podstawie art. 16 ogólnego rozporządzenia;
usunięcia danych, na podstawie art. 17 ogólnego rozporządzenia;
ograniczenia przetwarzania, na podstawie art. 18 ogólnego rozporządzenia;
wniesienia sprzeciwu, na podstawie art. 21 ogólnego rozporządzenia.
Prawa te są wykonywane przez Panią/Pana również względem tych osób, w stosunku do których sprawowana jest prawna opieka.
W przypadku, w którym przetwarzanie danych odbywa się na podstawie wyrażonej zgody, przysługuje Pani/Panu prawo do jej cofnięcia, w dowolnym momencie, w formie, w jakiej została ona wyrażona. Od tego momentu Pani/Pana dane nie będą przez nas przetwarzane.
Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
Gdy podanie danych osobowych wynika z przepisów prawa, jest Pani/Pan zobowiązana(y) do ich podania. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie nierozpoznanie sprawy.
Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.
