Centra handlowe wróciły do gry
Gala PRCH Retail Awards wróciła po dwuletniej przerwie. Konkurs PRCH Retail Awards nagradza najlepsze obiekty handlowe w Polsce. Organizatorem jest Polska Rada Centrów Handlowych. Tegoroczna edycja jest szczególnie ważna, gdyż nagrody obejmują dwuletni okres pandemii, czyli najtrudniejszy okres w branży retail w Polsce. Nie da się zaprzeczyć, że zarządcy musieli wykazać się dużą elastycznością swoich działań i dążyć do tego, by sytuacja społeczna jak najmniej odbiła się zarówno na najemcach, jak i gościach odwiedzających kompleks. – Śmiało mogę jednak powiedzieć, że Manufaktura nie utraciła żadnego ze swoich atutów. Po wycofaniu obowiązujących przez długi czas obostrzeń, łodzianie chętnie wrócili do regularnych wizyt w Manufakturze i spędzania tu wolnego czasu. Jak wynika ze zrealizowanego na zlecenie Manufaktury badania, aż 92 proc. respondentów deklaruje, że docenia możliwość zaspokojenia w jednym miejscu wielu różnych potrzeb – ocenia Sławomir Murawski, Dyrektor Manufaktury.
W tym roku spośród 103 nominowanych projektów, nagrodzonych zostało łącznie 35. To pokazuje, że okres pandemii, choć był bardzo wymagającym czasem, wielu zmotywował do dalszego rozwoju. PRCH Retail Awards to konkurs, w którym ocena przez niezależne jury przebiega wieloetapowo. Pod uwagę branych jest szereg wskaźników dotyczących funkcjonowania centrów, jak wyniki dotyczące obrotów, frekwencji czy efektywności.
Najlepsi z najlepszych
Manufaktura triumfowała w kategorii „Efektywność biznesowa obiektu”, która dotyczy obiektów handlowych o najlepszych parametrach efektywności ekonomicznej w okresie między 1 stycznia 2020 r. a 31 maja 2022 r.
- W trakcie pandemii robiliśmy wszystko, by utrzymać naszą pozycję lidera w branży. Pomogła w tym nie tylko szeroka oferta, ale przede wszystkim dostosowanie się do potrzeb klientów, bo Manufaktura to nie tylko handel, ale też gastronomia i rozrywka. Od początku istnienia Manufaktury, nadrzędną wartością są dla nas potrzeby i preferencje Gości. Podczas pandemii zaobserwowaliśmy, że nawyki zakupowe konsumentów zmieniają się. Chcąc, by nasza oferta była do nich jak najlepiej dostosowana, prowadzimy wewnętrzne obserwacje, ale w tym roku zdecydowaliśmy się także na niezależne, zewnętrzne badanie potrzeb klientów pt. „Centra handlowe ponownie w centrum uwagi klienta?”, w którym sprawdziliśmy czego potrzebują i co doceniają konsumenci. Dzięki temu możemy zawsze być o jeden krok do przodu i przezwyciężać pojawiające się wyzwania. Obecnie zmagamy się z trudną sytuacją gospodarczą w całym kraju, ale jest to dla nas impuls do intensyfikacji działań, po to by nasi najemcy czuli wsparcie, a nadchodzące zmiany na rynku były dla nich i dla klientów jak najmniej uciążliwe – dodaje Sławomir Murawski, Dyrektor Manufaktury.
