Opis stanowiska

Funktionsbeschreibung:

• Eingehende Anrufe / E-Mails von Kunden in Bezug auf technische Probleme im Zusammenhang mit der täglichen Nutzung eines Computers zu behandeln


• Die häufigsten Anfragen mithilfe von Schritt-für-Schritt-Lösungen, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden zu Analysieren und zu Lösen


• Dem Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu liefen


• Mit IT-Spezialisten Teams zusammen zu arbeiten, um komplexere Probleme zu lösen

Wymagania

Profil des Kandidaten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse


• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil


• Kundenorientiert und Kommunikationsfähigkeiten


• Grundlegende Erfahrung in Windows und MS Office


• Kundendienst Erfahrung (ist ein Vorteil, ist aber nicht notwendig)


• Teamplayer, Problemlösungseinstellung und effiziente Aufgabenmanagementfähigkeiten

Oferujemy

Wir bieten:

• Beschäftigung in einem internationalen Unternehmen


• Vorteilspaket (medizinische Versorgung für die ganze Familie, zusätzliche Versicherung)


• Reichhaltiges Trainingsangebot


• Ein klar definierter Karriereweg


• die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden