Opis stanowiska

Zakres obowiązków:

• Konfiguracje komputerów za pomocą standardowego systemu wdrażania oprogramowania firmy


• Diagnozowanie i rozwiązywanie różnorodnych problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem


• Zapewnienie użytkownikom końcowym porad technicznych dotyczących sposobów korzystania z systemów i aplikacji w celu lepszego wykonywania zadań biznesowych


• Zapewnienie wsparcia informatycznego użytkownikom końcowym, przez telefon, e-mail lub osobiście


• Zapewnienie wsparcia dla aktualizacji (np. Nowy sprzęt, oprogramowanie itp.)


• Pomoc użytkownikom końcowym w problemach z łącznością sieciową


• Utrzymywanie i aktualizacja procedur wsparcia


• Monitorowanie, obsługa i rozwiązywanie problemów antywirusowych (np. Przeglądanie dzienników A / V, instalowanie aktualizacji itp.)


• Podróże w regionie EMEA (około 40%)

Od kandydata oczekujemy:

• Wykształcenia w zakresie technologii informatycznych i / lub licencjat z informatyki lub pokrewnej dziedziny


• Ponad 1-letnie doświadczenie w roli wsparcia IT


• Umiejętności dotrzymywania terminów i skutecznego radzenia sobie ze stresem


• Dobrej znajomości systemów operacyjnych klienta Microsoft (Windows 7 i 10)


• Doskonałej umiejętności podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów


• Doskonałej obsługi klienta i umiejętności komunikacyjne (pisemne i ustne)


• Biegłego języka angielskiego (min. C1)


• Dostępności do podróży w regionie EMEA (około 40%)

Mile widziane:

• Certyfikaty branżowe (CompTIA A +, Microsoft Certified Professional itp.)


• Doświadczenie z IBM Notes


• Prawo jazdy (B2)

Nasz klient oferuje:

• Szkolenia, dzielenie się wiedzą i doświadczenie zdobyte podczas pracy z ekspertami


• Udział w tworzeniu nowych struktur niezawodnej, szybko rozwijającej się firmy produkcyjnej


• Stabilne warunki pracy oparte na umowie o pracę, elastyczne godziny pracy


• Opieka medyczna, karta sportowa, kursy językowe, ubezpieczenie na życie


• Spotkania integracyjne, imprezy rodzinne, work-life balance


• Wyjątkowo przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu


• Nowe biuro