Opis stanowiska

• Masz łatwość w nawiązywaniu kontaktów, budowaniu relacji oraz potrafisz o nie dbać


• Wykazujesz inicjatywę w pracy i sprawia Ci to przyjemność


• Uśmiech na twarzy Gości jest Twoją osobistą satysfakcją


• Potrafisz wczuć się w sytuację Gościa, pomóc mu i jednocześnie znaleźć odpowiednie rozwiązanie


• Posiadasz silną motywację do samodoskonalenia i rozwoju w kierunku zarządzania zespołem


• Potrafisz motywować i zachęcać zespół do efektywnej pracy

• Maksymalizowanie przychodów hotelu poprzez sprzedaż pokoi i usług hotelowych


• Zapewnienie profesjonalnych, najwyższej jakości usług świadczonych przez Recepcję


• Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający satysfakcję Gości i Pracowników


• Silne wsparcie w budowie silnego i zaangażowanego zespołu recepcyjnego


• Szkolenie i nieustanny rozwój Pracowników zespołu


• Zapewnienie wysokiej jakości działań operacyjnych związanych ze swoim obszarem działania

Wymagania

• Doświadczenia min. 2-letnie w pracy na stanowisku Zastępcy Kierownika Recepcji / Szefa Zmiany w Recepcji


• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego


• Wykształcenie wyższe w obszarze hotelarstwa / turystyki mile widziane


• Praktyczna znajomość systemu recepcyjnego FOLS będzie silnym atutem


• Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami


• Bardzo dobra organizacja pracy własnej i zespołu

Oferujemy

• Umowę o pracę


• Interesującą, dynamiczną pracę pełną wyzwań


• Możliwość rozwoju w ramach funkcjonującego systemu szkoleń i konkursów w ramach sieci hoteli należących do marek ACCOR


• Bogaty pakiet benefitów, świadczeń socjalnych i opieki medycznej