Opis stanowiska

W IKEA szukamy ludzi, nie CV. Wierzymy, że podzielamy wartości, którymi kierujesz się na co dzień. To, że patrzysz na świat inaczej niż większość osób jest ważniejsze od Twojego dotychczasowego doświadczenia.


Dział Obsługi Klienta oraz Dział Kas mają ogromny wpływ na codzienną satysfakcję naszych klientów, dbając o ich zadowolenie po zakończonych zakupach. Jeśli jesteś otwarty na ludzi, lubisz pracę, w której wiele się dzieje i chcesz pomagać klientom w rozwiązywaniu dylematów, oznacza to, że czekamy właśnie na Ciebie! Otwarta głowa na nową wiedzę, inicjatywa oraz dobra organizacja czasu będą dodatkowymi plusami.

Wymagania

Jako Pracownik działu Obsługi Klienta/Kasjer będziesz przede wszystkim:

• odpowiedzialny za posprzedażową obsługę klientów, m.in. w zakresie dodatkowych usług IKEA, wydawanie zakupionych produktów z magazynu zewnętrznego,


• sprawnie i z wzajemną korzyścią rozwiązywać trudności zgłaszane przez klientów - w tym zwroty produktów i reklamacje, 


• obsługiwać kasę fiskalną,


• udzielać pomocy klientom podczas finalizacji zakupów, m.in. odpowiadać na pytania dotyczące korzystania z dodatkowych usług, 


• rozwiązywać ewentualne problemy związane z płatnościami,


• pracować w systemie zmianowym oraz w weekendy.

Praca w dziale Obsługi Klienta oraz w dziale Kas to praca pełna wyzwań i odpowiedzialnych zadań. Mamy tutaj realny wpływ na zmianę i ciągle szukamy nowych sposobów działania, które pomogą nam usprawnić codzienną pracę. Dołączając do IKEA, zyskasz nie tylko wartościowe doświadczenie i umiejętności, ale również zespół, na którym możesz polegać oraz możliwość rozwoju na Twoich zasadach – w końcu to #TyJesteśZmianą.

Oferujemy

• umowa o pracę, 


• wynagrodzenie wynagrodzenie min. 20 PLN brutto za godzinę (dla 1/2 etatu minimalne wynagrodzenie miesięczne wyniesie ok. 1 680 PLN brutto, dla 1/4 etatu ok. 840 PLN brutto),


• roczny system premiowy, opieka medyczna, plan emerytalny oraz ubezpieczenie NNW,


• zniżka pracownicza, dofinansowanie posiłków, codziennie świeże owoce,


• możliwość wyboru benefitów (np. karty MultiSport)


• bony pieniężne przyznawane z okazji jubileuszu pracy, Bożego Narodzenia, narodzin dziecka, etc.