Opis stanowiska

ZADANIA:

• koordynowanie pracą zespołu Contact Center


• inicjowanie, definiowanie i wsparcie realizacji procesów CRM skierowanych do klientów


• analizowanie i raportowanie postępu w zakresie bazy danych odnośnie zmian statusu/dodanych kontaktów


• udział w tworzeniu i aktualizacji procesów i procedur zarządzania kampaniami


• współtworzenie strategii działań skierowanych do klientów, rozwój aplikacji, zgłaszanie potrzeb w zakresie nowych funkcjonalności, rozwój źródeł danych

Wymagania

WYMAGANIA:

• minimum 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku


• dobra znajomość języka angielskiego


• wiedza na temat działań marketingowych


• wysokie umiejętności analityczne i logicznego myslenia


• samodzielność, umiejętność podejmowania decyzji, proaktywność

Oferujemy

NASZ KLIENT OFERUJE:

• umowę o pracę, pakiet benefitów


• zatrudnienie w nowoczesnej i stabilnej międzynarodowej organizacji


• samodzielne stanowisko


• pozytywną atmosferę pracy