Opis stanowiska

Będziesz miał/a okazję:

• wspierać pracowników przy rekrutacji praktykantów do obszaru sprzedaży i obsługi w kanałach zdalnych


• przygotowywać treści merytoryczne do projektu optymalizacji pracy konsultanta


• przygotowywać materiały do warsztatów


• brać udział w szkoleniach i warsztatach realizowanych dla pracowników mLinii


• realizować zadania zlecone przez supervisorów dotyczące pracy konsultantów np. weryfikować raporty poszczególnych konsultantów, sprawdzać pracę konsultantów (odsłuchy rozmów, przygotowanie materiałów do coachingu)


• odsłuchiwać rozmowy pod kątem sprzedażowym, prawidłowego zakładania lokat, rozmów o niezabezpieczonych produktach dla firm oraz pod kątem jakości obsługi i obowiązujący w banku standardów

Wymagania

Jeśli jesteś komunikatywną osobą, która angażuje się w powierzone zadania to być może czekamy właśnie na Ciebie. Oczekujemy:

• wykształcenia wyższego, bądź statusu studenta powyżej 3 roku studiów


• mile widziana będzie wiedza z zakresu bankowości


• swobodnego poruszania się po środowisku Windows i MS Office (szczególnie Excel i PowerPoint)


• elastyczności w komunikowaniu się z różnego typu osobowościami

Oferujemy

Oferujemy Ci:

• zatrudnienie w ramach umowy o pracę w renomowanej instytucji finansowej


• poznanie polityki i struktury mBanku, obowiązujących norm, przeprowadzanych konkursów, aplikacji wykorzystywanych w pracy pracowników mLinii


• możliwość poznania programów wykorzystywanych w pracy przez supervisorów oraz konsultantów


• poznanie obowiązujących zasad i sposobów nagradzania laureatów konkursów


• możliwość poznania oferty produktowej mBanku