Opis stanowiska

Najważniejsze obowiązki na tym stanowisku:

• przyjmowanie reklamacji od klientów


• bezpośredni kontakt z klientem


• obsługa reklamacji i odpowiedzi do klienta


• uruchamianie zamówień reklamacyjnych w systemie ERP


• śledzenie realizacji zamówień reklamacyjnych i zgłaszanie klientom gotowości odbioru


• analizowanie reklamacji i wprowadzanie działań korygujących

Wymagania

• wykształcenie wyższe – mile widziane w obszarze zarządzania jakością


• biegła znajomość języka angielskiego, w mowie i piśmie


• mile widziana znajomość (podstawy) języka niemieckiego


• umiejętności analityczne (prowadzenie statystyk)


• znajomość narzędzi poszukiwania przyczyn (5xdlaczego analiza FMA)


• systematyczność w pracy – narzędzia do baz danych (Excel)


• znajomość systemów zarządzania jakością i środowiskiem


• prawo jazdy

Oferujemy

Warto być z nami, bo:

• Budujemy firmę rodzinną, dla której ważni są ludzi i wartości jakimi się kierują


• Jesteśmy polską firmą z ponad 28-letnim doświadczeniem w zakresie dopasowywania przestrzeni biurowych do organizacji


• Nasza firma codziennie tworzy biura dostosowane do potrzeb, specyfiki, kultury organizacyjnej, charakteru działań swoich klientów oraz do celu, który chcą osiągnąć


• Wykorzystujemy wiedzę w zakresie m.in. efektywności, organizacji pracy, HR, ergonomii i akustyki


• Realizujemy różnorodne projekty kompleksowego wyposażenia wnętrz biurowych, zarówno dla klientów krajowych jak i w środowisku międzynarodowym


• Dostarczamy ciągle nowych, innych wyzwań


• Nasi ludzie pracują w nowoczesnym biurze, np. w strefie relaksu w nieformalnej atmosferze zregenerujesz siły tak by móc z lepszym samopoczuciem efektywniej pracować w strefie współpracy czy skupienia


• Zapewniamy pracownikom dostawy świeżych owoców i kawę do woli :-)