Opis stanowiska

• raportowanie i analiza procesu (m.in. pomiar wskaźników jakościowych dla procesu, analiza zgłoszeń, reklamacji zarejestrowanych od odbiorców energii w systemie AUMS Biling i CRM)


• kontrola jakości procesu rozliczania wpłat T2E (m.in. codzienna kontrola kompletności pobrania i rozliczenia plików wpłat z serwerów bankowych, kontrola jakości rozliczenia wpłat w procesie rozliczeniowym, kontrola zamknięcia miesiąca)


• operacyjne zarządzanie realizacją zadania (koordynacja, telekonferencje, notatki, eskalacje, współpraca z innymi jednostkami)

Wymagania

• praktyczna znajomość MS Excel i MS Access na poziomie średnio zaawansowanym


• komunikatywność zorientowana na realizację zadania


• umiejętności analityczne na wysokim poziomie

• znajomość języka SQL


• doświadczenie programistyczne


• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Oferujemy

• pracę w podstawowym systemie czasu pracy w godzinach 8 - 16


• miłą atmosferę w pracy


• umowę o pracę tymczasową


• opiekę Konsultanta Personalnego Work Service S.A. w trakcie zatrudnienia


• oferty promocyjne wielu partnerów firmy Work Service S.A.


• możliwość skorzystania z ubezpieczeń grupowych na życie, ubezpieczeń NNW oraz pakietów Multi Sport