Opis stanowiska

• Świadczenie usług profesjonalnych w zakresie utrzymania systemów Contact Center


• Zapewnienie dostępności systemów Contact Center poprzez działania prewencyjne zapobiegające występowaniu awarii


• Obsługa awarii i incydentów w środowiskach Contact Center


• Realizacja prac wdrożeniowych polegających na instalacji i konfiguracji sprzętu oraz oprogramowania w ramach istniejących i dla nowych systemów Contact Center wewnątrz Grupy Orange i rozwiązań komercyjnych

Wymagania

• Masz minimum 3-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku administratora systemów Contact Center


• Znasz podstawowe zagadnienia dotyczące transmisji danych głosowych w sieciach IP, TDM (protokoły, urządzenia)


• Posiadasz umiejętność administracji systemów operacyjnych Linux, Windows – mile widziane


• Znasz rozwiązania Genesys, Avaya, Nice, Alcatel – dodatkowy atut


• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację


• Masz wykształcenie wyższe techniczne

Oferujemy

• Prywatną opiekę medyczną


• Kartę sportową bez limitów


• Pracowniczy program emerytalny


• Przestrzeń do inicjatywy


• Pracę z inspirującymi i ciekawymi ludźmi


• Realne wyzwania na co dzień