Opis stanowiska

Dla naszego Klienta - spółki należącej do lidera w sektorze ochrony zdrowia, poszukujemy Kandydatów na stanowisko Service Level Manager.

Do zadań Service Level Managera należeć będzie:

• identyfikacja potrzeb biznesowych i przełożenie przedstawionych wymagań dla usług IT 


• negocjowanie i definiowanie z podmiotami biznesowymi charakteru świadczonych usług 


• mierzenie oraz raportowanie usług IT zgodnie z ustalonymi parametrami 


• współpraca z wewnętrznymi departamentami IT jak i partnerami zewnętrznymi w kontekście dostarczania usług IT 


• inicjowanie i wdrażanie usprawnień celem poprawy jakości i efektywności świadczonych usług 


• ulepszanie mechanizmów i procesów zarządzania usługami 


• budowanie oraz zarządzanie relacjami z biznesem w ramach współpracy z Grupą Kapitałową 


• organizowanie cyklicznych spotkań z przedstawicielami biznesowymi spółek celem zaprezentowania aktualnego
  stanu usług IT

Wymagania

Od Kandydatów oczekujemy:

• doświadczenia na podobnym stanowisku 


• wykształcenia wyższego o profilu informatycznym lub zbliżonym 


• umiejętności formułowania wymagań dla usług informatycznych 


• posiadania wiedzy odnośnie mierzenia i raportowania efektywności oraz jakości usług IT 


• praktyki w szacowaniu oraz wycenie kosztów świadczenia usług 


• znajomości ITIL potwierdzone praktyką (mile widziane szkolenia/certyfikaty) 


• umiejętności analitycznych 


• zdolności definiowania i przekazywania informacji - również wyższym szczeblom

Oferujemy

Od nas:

• długofalowa, bezpośrednia (nie outsorcing) współpraca przy Umowie o Pracę 


• benefity: pakiet sportowy, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, ubezpieczenie lekowe 


• bony świąteczne  


• szeroki wachlarz rozwoju: dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych, studiów podyplomowych


• komfortowe warunki pracy (dostęp do rowerowni, parking, prysznice) 


• szereg imprez, wyjść integracyjnych 


• praca z zachowaniem work-balance, brak dress code

W razie zainteresowania, prosimy o kierowanie CV wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych.