Z wyłowioną zdobyczą należy potem udać się do Biura Obsługi Klienta i wyrobić imienną wejściówkę, która upoważni zwycięzcę do odwiedzin w ogrodzie przez cały rok.
Osoby, którym brakuje odwagi, by szperać wśród owadów, mogą wyrobić sobie w ogrodzie taką kartę samodzielnie. Karta roczna do Orientarium Zoo Łódź to koszt 200 zł. Obowiązuje przez 365 dni – od momentu wyrobienia wejściówki wystarczy wysłać odpowiedni formularz i swoje zdjęcie (zrobione nawet telefonem komórkowym) do BOK-u.
Orientarium Zoo Łódź czynne jest codziennie w godz. 9:00–17:00. Ogród zewnętrzny w okresie zimowym można zwiedzać do godz. 15:30.
