- Inspiracją konferencji był przypadający niedawno Światowy Dzień Konsumenta i chcieliśmy zwrócić uwagę na problem nieuczciwych handlowców, którzy wykorzystują zaufanie oraz nieznajomość prawa zwłaszcza wśród osób starszych, którzy stanowią w naszym mieście bardzo liczną i ważną grupę społeczną - powiedział wiceprezydent Łodzi Krzysztof Piątkowski.
Najczęściej tego typu sytuacje zdarzają się przy świadczeniu różnego typu usług medycznych lub podczas tzw. promocji, gdzie nieraz dochodzi do łamania praw konsumenckich.
Jak podkreślali Anna Mlostoń-Olszewska, miejski rzecznik konsumentów oraz dr Tomasz Dec, dyrektor oddziału Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Łodzi, chodzi o edukację, promocję wiedzy na temat przysługujących klientom praw oraz integrację seniorów i porozumienie ze środowiskiem przedsiębiorców.
Ze statystyk wynika, że spraw konsumenckich w Łodzi z roku na rok przybywa. W roku ub. udzielono ponad 4 tysiące porad i informacji prawnych, prowadzono ponad 2 tysiące spraw i prawie tyle samo było wystąpień do przedsiębiorców w imieniu poszkodowanych konsumentów, a także przygotowano 125 pozwów i innych pism procesowych.
Jednym z przedstawianych, typowych przykładów była sprawa emerytki, pani Elżbiety Kuszki, której podczas prezentacji różnego typu produktów sprzedano kołdrę za 2600 zł oraz garnki i inne urządzenia o wartości 1 zł, uruchamiając przy tym kredyt bankowy. Problemem było potem przysługujące prawnie, ale dość skomplikowane i zawiłe wycofanie się z tej transakcji.
