Aplikacja zbiletem.pl jest bezpłatna i można zainstalować ją na smartfonach z systemem Android oraz iOS. Po zalogowaniu się w systemie (podając numer własnego telefonu) można od razu kupować bilety MPK. Za bilety użytkownik aplikacji może zapłacić kartą płatniczą Visa lub MasterCard. Ale to nie jedyne opcje płatności, bo można też skorzystać z opcji płatności szybkim przelewem lub Blikiem. Bezpieczeństwo transakcji gwarantuje PayU, lider płatności internetowych w Polsce.
Witold Ławiński, kierownik Działu Obsługi Klienta w MPK, tłumaczy, że aplikacja zbiletem.pl jest kolejnym kanałem dystrybucji i ułatwieniem dostępu do biletów komunikacji miejskiej w Łodzi, a każdy pasażer powinien mieć odstęp do co najmniej kilku możliwości zakupu biletów, bo w razie awarii jednej aplikacji można szybko skorzystać z innej.
Jak podkreślił Miłosz Olejniczak, kierownik produktu zbiletem.pl, przewagą tej aplikacji na tle innych rozwiązań umożliwiających zakup biletów, jest jej podstawowe zadanie, czyli zakup biletów komunikacji miejskiej, trzema kliknięciami w przeciągu kilkunastu sekund. W innych aplikacjach, starających się objąć jak najwięcej usług (np. parkowanie, bilety komunikacji miejskiej, kolejowe, przelewy, rachunki itd.) zwykle proces zakupu biletu jest bardziej czasochłonny.
Bilet jest "skasowany", czyli uprawnia do przejazdu taborem MPK, od chwili zakupu. Kontrola biletów zakupionych w aplikacji zbliżona jest do kontroli biletów tradycyjnych, z tą różnicą, że informacje o uprawnieniach do przejazdu (również w postaci kodu QR) pasażer pokazuje kontrolerowi na ekranie smartfona.
Na dobry początek, zbiletem.pl wraz z operatorem PayU, przygotowali promocję dla pasażerów MPK Łódź, a jest nią pula 5 tysięcy biletów 20-minutowych (normalnych i ulgowych) w cenie 1 zł. Z promocyjnych biletów 20-minutowych za 1 zł, można korzystać do 12 lutego do wyczerpania promocyjnej puli.
Aplikacja mobilna zbiletem.pl powstała w Łodzi i jest obecna na rynku już od 2015 r. zbiletem.pl działa już w kilkunastu miastach w Polsce umożliwiając zakup biletów okresowych i jednorazowych. W Łodzi, w związku z obwarowaniami MPK dotyczącymi sprzedaży migawek, dostępne są tylko bilety czasowe i krótkookresowe.
